zazmenki

Oglaševalska vojna med Applom in Microsoftom je kot neke vrste teniški dvoboj. Korporaciji si podajata žogo, ena je večja in okorna, druga manjša in fokusirana na igro. Vsake toliko se zgodi preobrat, a se “match” hitro spet vrne na ustaljene tire.

Ne bom na dolgo razpredala o tem, morda kdaj drugič. Danes je na medmrežju malce završalo zaradi novega Microsoftovega oglasa, pa sem si ga ogledala in takoj našla nekaj majhnih, a odločilnih napak, v katere se je obregnila tudi množica komentatorjev na blogih, twitterju in ostalih geekovskih spletnih tržnicah. A pustiva tehnične stvari, osredotočiva se na komunikacijske napake.

00:24 “I’m just not cool enough to be a Mac person.” - Kaj to pomeni? Samo un-cool ljudje uporabljajo Microsoftove produkte? Kar se mene tiče smo vsi cool, vsak na svoj način. Zdi se mi, da mi to sporoča (in omogoča) Apple.

“Poceni” je v tem oglasu edina prednost, ki jo ima PC z Microsoftovim produktom pred konukrenčnim Jabolkom. Je to vse, kar zmorete? Spustiti ceno? Vrednost blagovne znamke se meri tudi v znesku, ki ga je potrošnik pripravljen odšteti zanjo. Če Microsoft stoji pred vrati svoje trgovine in opazuje ljudi, ki iz Applovega salona hodijo nasmejani, s škatlami, ki so skoraj enkrat dražje, kot njihovi PC-ji, je očitno nekaj narobe in tega “nekaj” ne bo rešila nižja cena. Temu se vendar lahko izognemo z oglaševalskim leporečjem, ki ga pozna vsak začetnik. Izdelki niso poceni, izdelki so vredni veliko, a si jih vseeno lahko privoščimo.

Simpatična Lauren iz oglasa ni naključna študentka, ampak je najeta igralka, ki so jo z očali in šalom poskušali odvzeti “Applov coolness” in jo spremeniti v “malo sivo miško”, ki ji pritiče Microsoft. Dajte no, saj ni težko najti študentke iz mesa in krvi, ki bi ji honarar od oglasa izboljšal študijska leta.

Pa tako lepo so vrnili “I’m a PC” žogico.

Z Marmiteom sem se prvič srečala na popotovanju po deželi Škotski, v ljubkem bed & breakfastu v mestu Inverness, kjer nas je gospa Araminta crkljala s starinskimi puhastimi pernicami, krepčilnim zeliščnim čajem in pravim škotskim zajtrkom, katerega sestavni del je bil tudi Marmite. Ker me je gostiteljica prepričevala, da je rjava pomada strašno zdrava sem si jo namazala na še topel kruhek in okusila nekaj najbolj groznega kar je kdaj doseglo moj želodec (in verjemite mi, na Škotskem ima človek kar nekaj priložnosti za tovrstne poizkuse).

Marmite je kvasov ekstrakt, v obliki lepljive temne omake, ki je stranski produkt varjenja piva. Okus ima po rahlo slanem kvasu, navadno pa se ga “uživa” namazanega na toast. In zakaj toliko govora o izdelku, ki je tako zelo bljak?

Ker se je britansko podjetje, ki proizvaja Marmite, odločilo, da bo poleg ljubiteljev tega nenavadnega prehrambenega artikla, nagovorilo tudi vse nas, ki se ob namrdnemo že ob omembi njegovega imena. Za slogan so si izbrali “Love it or hate it.” in pripravili zanimivo spletno mesto, z dvema vhodoma. Če imaš Marmite rad, se odloči za vrata na katerih piše “Love“, če ga ne maraš, izberi vrata “Hate“. Oba sklopa ponujata izčrpne informacije o izdelku in še kup dobrot, kot so screensaverji in desktop tapete, seveda vsak z drugega zornega kota. Forum (ki trenutno ne deluje) je prostor za kreganje ljubiteljev in sovražnikov, na spletnem mestu pa poteka tudi nagradna igra “Marmart” s katero promovirajo novo embalažo. Pripravili so tudi “okusen” viral video, ki ga nikar ne pošiljaj prijateljem z občutljivim želodcem.

Zdaj te verjetno že pošteno ‘firbec’ matra kaj je to čudo, kajne? Skoči do Maximarketa, točneje do oddelka z zdravo prehrano in vprašaj po Marmiteu. Javi, ali si postal ljubitelj ali sovražnik.

Ena mojih najljubših blagovnih znamk je britanski Innocent Drinks, ki je mešalnica strašansko dobrih smoothijev, tako zelo dobrih, da obvladajo kar 71% britanskega ’smoothie’ trga, ki je vreden 169 milijonov £, na teden pa prodajo reci piši dva milijona napitkov.

Innocent so leta 1998 ustanovili trije sošolci s Cambridgea - Richard Reed, Adam Balon in Jon Wright. Po pol leta miksanja in shakeanja so svoje napitke ponudili v pokušino obiskovalcem Londonskega glasbenega festivala. Poleg stojnice so postavili dva koša (enega z napisom “Da” in drugega z napisom “Ne”) in nadnju izobesili vprašanje “Naj pustimo službe in se lotimo izdelave smoothijev?”, obiskovalce pa prosili, da prazne kozarčke vržejo v koš, ki odraža njihovo mnenje. Koš z napisom “Da” je bil zvečer poln, fantje pa so takoj naslednji dan dali odpovedi in nastalo je podjetje Innocent Drinks.

Začetek dober, vse dobro ali mnenje uporabnikov je prekleto pomembno pri ustvarjanju kakovostnega in zaželjenega produkta, ki bo kar sam od sebe postal ena najbolj prepoznavnih in zraven še zaupanja vrednih blagovnih znamk. Innocent še naprej komunicirajo s svojimi zvestimi feni, pri tem pa ne izpustijo praktično nobenega kanala - YouTube, Flickr, Twitter, Wikipedia - povsod so prisotni s svojo simpatično nedolžnostjo.

Njihovo spletno mesto je zelo preprosta, a zabavna predstavitev, priporočam pa vam naročilo e-obvestil, ki poleg novičk o vedno novih okusih smoothijev vabijo še k sodelovanju v dobrodelnih in okoljevarstvenih akcijah, ki so vsakič resnično izvirne, poleg dobrega dela pa zdržujejo uporabnike v veliko Innocent družino.

Seveda pa je pri vsem najpomembnejša iskrenost. Innocent Drinks so že nekaj let zapored v samem vrhu lestvice najbolj priljubljenih britanskih blagovnih znamk ravno zaradi tega, ker vse mislijo čisto resno. Pa naj si bo to sajenje dreves v zameno za prazno embalažo ali distribucija izdelkov v avtomobilih z belo-črnimi lisami, rogovi in kravjim zvoncem.

Kampanjo “Home Sweet As” je avstralska agencija Host zasnovala za letalsko družbo Air New Zealand, ki je želela vzpostaviti bazo podatkov v Avstraliji živečih novozelandcev, te pa povezati z družinami in prijatelji doma. Nastalo je simpatično spletno mesto, preko katerega so kiwiji lahko pošiljali kratka sporočila svojcem, ta pa so se izpisovala na strateško pozicionirah digitalnih billboardih v Sydneyu in v Melbournu. Hecna in skrivnostna besedila so prinesla odličen rezultat - v prvih štirih tednih je kampanja dosegla 8% kiwijev v Avstraliji (in verjemite, ni jih malo), kar 81% obiskovalcev spletnega mesta pa je v bazo vpisalo svoje podatke in dovolilo, da jih družba Air New Zealand še naprej obvešča o svoji ponudbi.